Her işletme için dijital görünürlüğü artırmak oldukça önemlidir. Bunun temel nedeni, müşteri kitlesine dijital kanallar üzerinden ulaşmanın oldukça kolay olmasıdır. İnternet üzerinden müşteri kitlesine seslenmenin en kolay yollarından birisi de Google Benim İşletmem profili açmaktır. Peki, diğer adıyla Google My Business olan Google Benim İşletmem nedir ve nasıl açılır? Bu rehberimizde bu sorulara değineceğiz. İlk olarak, GMB hakkında temel bilgilere göz atalım.
Google Benim İşletmem Nedir?
My Business olarak da bilinen Google Benim İşletmem, işletmelerin Google’da yer almasını sağlayan bir araçtır. Bu platform sayesinde işletmeler Google Arama ve Haritalar üzerinde yerel müşterilere görünür hale gelir, işletme bilgilerini (adres, telefon, çalışma saatleri vb.) güncelleyebilir, kullanıcı yorumlarını yönetebilir ve işletmeyle ilgili önemli bilgileri paylaşabilir. Google My Business’in diğer özellikleri ise şöyle sıralanabilir:
- İşletmenizin profilini oluşturabilir ve tüm bilgileri tek bir çatı altında toplayabilirsiniz.
- İşletmenizden hizmet ya da ürün satın alan müşteriler sizi değerlendirebilir. Böylece referanslar oluşturabilirsiniz.
- Sunduğunuz tüm ürün ve hizmetleri My Business profiliniz üzerinde gösterebilirsiniz.
- Telefon numarası ve konum bilgileri sayesinde çevredeki potansiyel müşterilere daha görünür olursunuz.
- Konuma dayalı arama özelliği sayesinde çevrenizdeki potansiyel müşteriler haritadan sizi görebilirler. Böylece reklam giderlerinizde belirgin bir azalma olur.
Google Benim İşletmem Ücretli mi?
Hayır, My Business ücretsiz bir araçtır. Bu nedenle profil oluşturmak ve gönderi yayımlamak için para ödemeniz gerekmez. Bu durum, düşük sermayeye sahip işletmeler (bakkal, çiçekçi, restoran, cafe vb.) için oldukça değerlidir. Zira para vermeden reklamınızı yapabilir ve işletmenizin ne kadar kaliteli olduğunu yorumlarla kanıtlayabilirsiniz.
Google Benim İşletmem’in en önemli avantajı, işletmenizi çevrenize görünür hale getirir. Bunu, konuma dayalı arama özelliği ve Haritalar uygulaması sayesinde mümkün kılar. Benim İşletmem üzerinden web sitesi açabileceğiniz gibi bilgi paneli de oluşturabilirsiniz. Bu sayede çevredeki insanlar, sunduğunuz hizmeti aradıklarında en popüler firmaları görmek yerine size de ulaşabilir. Kısacası Google My Business’in en temel avantajı, ticarette daha adil koşullar yaratması ve bunu ücretsiz sunmasıdır.
Google Benim İşletmem Açma
Rehberimizin bu kısmına kadar Google Benim İşletmem nedir ve ne işe yarar sorularını cevaplandırdık. Akabinde, Google My Business aracının ücretsiz olduğundan ve işletmeler için öneminden bahsettik. Şimdi, Benim İşletmem aracının nasıl açılacağına adım adım bakalım:
- Benim İşletmem Resmi Sayfası’na giriş yapın. Sayfanın altında yer alan “Şimdi yönet” butonuna tıklayın.
- Eğer daha önce GMB hesabı açmadıysanız burada İşletme Adı kısmını göreceksiniz. Bu kısımda ilgili kutucuğa işletmenizin adını girin. Ancak işletmenizi henüz Google Haritalar kısmına eklemediyseniz, bu kısımdan işletmenizi de oluşturabilirsiniz. Bunun için işletme adınızı yazın ve çıkan kutucuğa (Bu ada sahip bir işletme oluşturun.) tıklayın.
- Aynı şekilde şletmenizin kategorisini yani sektörünüzü belirleyin. Temizlik, sağlık ve benzeri kategorilerden birini yazarak veya açılan kutucuktan seçerek devam edebilirsiniz.
- Daha sonra işletmenizin bir ofis olup olmadığını ve ziyaret edilebilirliğini belirtin. Bu kısmı mutlaka “Evet” olarak işaretleyin aksi halde Google Haritalar kısmında görünmeyebilirsiniz.
- İşletme türü ve kategorisini atadıktan sonra işletmenizin adresini tam ve doğru bir şekilde girin. Eğer bu konuda kararsız kalıyorsanız işletmenizin Google Haritalar kısmındaki adresini kopyalayın. Zaten bir sonraki adımda haritalar üzerinden de işletmenizi seçmeniz gerekmektedir.
- Bir sonraki adımda, teslimat hizmeti sunup sunmadığınız sorulacaktır. Bu kısmı “Evet” olarak seçerseniz hizmet bölgelerinizi bir sonraki adımda girmeniz gerekir.
- Sonraki adımda sizden iletişim bilgileri talep edilir. Buraya, işletmenize ait telefon ve web sitesi bilgilerinizi girin. Bu kısımda Google tarafından doğrulama kodu alacağınız için telefon numaranızı mutlaka ekleyin.
Bu kısma kadar, işletmeniz hakkında temel bilgileri eklemiş oldunuz. Bu aşamadan sonra Google My Business doğrulama sayfasına geleceksiniz.
Google Benim İşletmem Doğrulama
Bu aşamada Google My Business işletmenizi oluşturdunuz fakat henüz doğrulama yapmadınız. Doğrulama yapmak için birkaç seçenek bulunur. Bunlar;
- Telefon veya SMS ile doğrulama ve
- Video ile doğrulamadır.
Telefon veya SMS ile Doğrulama
Bir önceki aşamada girdiğiniz telefon numaranıza (isteğe bağlı) bir çağrı veya SMS gelir. Çağrıyı kabul ederseniz size bir kısa kod gelecektir. 6 hanelik bu kodu girerek Google Benim İşletmem hesabınızı doğrulayabilirsiniz.
Video ile Doğrulama
Bu yöntemde, işletmenin size ait olduğunu kanıtlamak için bir video çekmeniz istenir. Videonun sadece 1-2 dakikalık olması gerekmektedir. Bu kısa videoda Google sizden şu detayları ister:
- İşletmenin çevresini mutlaka videoda gösterin. Böylece, diğer işletmelerle kıyaslayarak konumun tespiti gerçekleştirilir.
- İşletmenizin tabelasını mutlaka videoda gösterin. Böylece işletmenin size ait olduğu ve ismin uyuşup uyuşmadığını yetkililer tespit edebilir.
- Personel harici girilmeyecek yerlere ait görüntüler ekleyin. Örneğin yazar kasayı açarak formalite icabı bir işlem yapabilir, kilitli yerleri anahtar ile açabilir ve mutfak, dinlenme alanı gibi sadece personele ait yerleri kayda alabilirsiniz.
Bu üç kriteri karşılayarak işletmenin sahibi olduğunuzu kanıtlamış olursunuz. Fakat Google tarafından videoda olmaması gereken bazı unsurlar açıkça şöyle belirtilmiştir.
- Kesinlikle videoda çalışan veya müşteri yüzlerini barındırmayın.
- İşletmenize ait hesap numarası ve benzeri şahsi ve kritik bilgileri videoya eklemeyin. Ayrıca video esnasında konuşmanıza gerek yoktur.
Bu videoda temel olarak yer alması gereken unsurlar; işletmenin çevresi, tabelası, personelin girebileceği kadar özel alanları ve yönetim belgeleridir. Kayda alacağınız bu video kesinlikle gizlidir ve doğrulama maksadıyla kullanılacağı için siz ve Google’dan başkası görüntüleyemez.
Google My Business Kaç Günde Doğrulanır?
Yeni oluşturduğunuz profil, SMS veya kısa çağrı yöntemi ile çok kısa süreler içerisinde doğrulanır. Fakat video yönteminde doğrulama süreci 5 iş günü kadar sürebilir. Eğer işletmenizi daha önce açtıysanız ve belirli sebeplerden dolayı askıya alındıysa bu süreç ve doğrulama yöntemleri de farklılaşacaktır. Bu nedenle 5 iş günü olarak belirlenen doğrulama süreci sadece ilk işletme açılışı için geçerlidir.
Burada sizlere basit bir ipucu verelim. Eğer Google Haritalar’da kayıtlı işletmenize ait web sitesini Google Search Console üzerinden doğrularsanız harika olur. Zira bu yöntem sayesinde doğrulama işlemi anında gerçekleşecektir. Google Benim İşletmem doğrulama kısmında sorunlar yaşarsanız Google Yardım Merkezi’ne giriş yaparak sorununuzu yazabilirsiniz. Çözüm Merkezi kısmında diğer kullanıcıların yaşadığı sorunlara uzmanlar tarafından çözüm önerileri sunulmaktadır. Sorununuzu daha önce yaşayan biri belki de sizden çok önce bu tavsiyelerle çözüme ulaşmış olabilir.
Benim İşletmem Güncelleme
Bu aşamaya kadar Google Benim İşletmem hesabınızı açtınız ve doğruladınız. Buradan sonra hesabınızı düzenli aralıklarla güncellemeniz gerekmektedir. Fakat işletmesini ilk defa açanlar için bazı temel bilgileri eklemelerini tavsiye ederiz. Bunları adım adım yazalım:
- Oluşturduğunuz işletme profilini görüntülemek adına dükkanınızın adını veya Google arama kısmına “Benim İşletmem” yazın. Arama yaptıktan sonra “Profili Göster” bağlantısına tıklayın.
- Eğer işletme adınızı yazarsanız, işletmenizin profili görünecektir. Bilgisayarda tarayıcının sağ kısmında ve telefonda en üstte işletme bilgi kartını göreceksiniz. Burada, işletme adı, kategorisi, fotoğrafları, çalışma saatleri, fiyat bilgisi, sosyal medya hesapları, yorumları ve SSS sayfası gibi bilgiler yer alır.
- Profil sayfasına geldiğinizde, profili düzenle, hizmeti düzenle, yorumları oku vb. sekmeler karşınıza çıkacaktır. Profili düzenle sekmesine tıklayarak işleme devam edin.
- Burada işletme hakkında bilgi kartında yer alacak olan bilgiler yer almaktadır. Bu kısımdan çalışma saatlerini, ek hizmetlerinizi, işletmenizin kategorisini, sosyal medya hesaplarını ekleyebilirsiniz.
- Bu kısmı tamamladıktan sonra profil yöneticisi sayfasına tekrar gelin ve “Fotoğraflar” sekmesine tıklayın. En başta yer alan “Fotoğraf Ekle” sekmesine tıklayarak işletmenize ait en güncel fotoğrafları ekleyin. Eklediğiniz fotoğrafların onaylanması zaman alabilir.
- Tekrar işletme yöneticisi sayfasına gelerek “Ürünleri Düzenle” butonuna tıklayın. Buradan (ürün satışı yapıyorsanız) ürün adını, fotoğrafını, açıklamasını, fiyatını ve web sitesindeki ürün bağlantınızı ekleyin. Bu sayede müşteriler Google aramalarda ürünlerinize doğrudan erişebilir.
- Eğer ürün satmıyor sadece hizmet veriyorsanız, işletme yöneticisi sayfasındaki “Hizmet Düzenleme” butonuna tıklayın. Hatırlarsanız, işletme profili açarken kategori eklemesi yapmıştık. İşte burada işletmenizin hangi alanda hizmet verdiği yer almaktadır. Buradan alt kategori ekleyerek hizmetinizi detaylandırabilirsiniz.
- Son olarak işletme yöneticisi sayfasındaki “Güncelleme Ekle” kısmına gelin. Burada, işletmenize ait son güncellemeleri paylaşabilirsiniz. Örneğin bir kampanya başlatabilir, yeni bir ürün veya hizmet tanıtımı yapabilirsiniz. Böylece işletmenizi hem güncel hem de algoritma dostu kılabilirsiniz.
Eğer Google Benim İşletmem profilinizi daha geniş çevrelere duyurmak istiyorsanız “Reklam Ver” butonuna tıklayarak reklam verebilirsiniz. Bu sayede Google Haritalar üzerinde arama yapanlar işletmenizi en başta görecektir. Kısacası haritalar üzerinden daha görünür olabilir ve gelirlerinizi artırabilirsiniz. Elbette reklam vermek için reklam danışmanlarından destek almanız sizin için daha sağlıklı olacaktır.
Son Olarak
Bu rehberimizde;
- Google Benim İşletmem profili açma,
- Benim İşletmem profilini doğrulama,
- Benim İşletmem profilini güncelleme ve gönderi yayımlama gibi fonksiyonları öğrenmiş oldunuz.
Eğer Google My Business hakkında daha fazla bilgi almak ve yararlı ipuçlarından faydalanmak istiyorsanız, web sitemizdeki diğer rehberleri de okuyabilirsiniz. Bu sayede çevrenizdeki işletmelerden bir adım öne geçerek potansiyel müşterileri kendinize çekebilirsiniz.
